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Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción y Compromiso

En vorlithianzeque, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de tecnología financiera.

Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento legal. Creemos que la transparencia y el control sobre tus datos son derechos fundamentales que debes tener como usuario de nuestros servicios financieros digitales.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por vorlithianzeque a través de nuestro sitio web vorlithianzeque.com, aplicaciones móviles y cualquier otra plataforma donde operemos nuestros servicios financieros.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios financieros seguros y personalizados. Esta información se clasifica en varias categorías según su naturaleza y propósito.

Información de Identificación

Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal y número de teléfono para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones financieras.

Datos Financieros

Información bancaria, historial crediticio, ingresos y gastos necesarios para evaluar tu perfil financiero y ofrecerte productos adecuados.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de uso para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.

Métodos de Recopilación:

  • Directamente cuando completas formularios de registro o solicitas nuestros servicios
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares durante tu navegación
  • A través de terceros autorizados como bureaus de crédito y entidades financieras
  • Mediante interacciones con nuestro servicio de atención al cliente
  • Por medio de verificaciones de identidad y procesos de cumplimiento regulatorio

Uso de tu Información Personal

Utilizamos tu información personal exclusivamente para propósitos legítimos relacionados con la prestación de servicios financieros seguros y efectivos. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Propósitos Principales:

  • Verificar tu identidad y prevenir fraudes o actividades sospechosas
  • Procesar transacciones financieras y mantener registros precisos de tus operaciones
  • Evaluar tu elegibilidad para productos y servicios financieros específicos
  • Personalizar tu experiencia y recomendar productos relevantes para tu perfil
  • Comunicarnos contigo sobre cambios en servicios, actualizaciones de seguridad y notificaciones importantes
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios

Principio de Minimización de Datos

Solo recopilamos y procesamos la información estrictamente necesaria para los propósitos específicos que hemos identificado. No utilizamos tus datos para fines distintos a los declarados sin obtener tu consentimiento explícito.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tus datos.

Compartimos información con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas
  • Instituciones financieras partner para completar transacciones y verificaciones
  • Bureaus de crédito y agencias de verificación de identidad cuando sea necesario
  • Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley
  • Auditores externos y consultores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de vorlithianzeque, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.

Derechos que puedes ejercer:

  • Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
  • Oposición: Objetar el procesamiento de tus datos para propósitos específicos
  • Revocación: Retirar tu consentimiento para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales de comunicación establecidos. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada con procesos operativos rigurosos.

Medidas de Seguridad Implementadas:

  • Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas y datos
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de fraude
  • Controles de acceso basados en roles para limitar quién puede ver tu información
  • Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
  • Respaldo seguro de datos con múltiples ubicaciones geográficas
  • Protocolos de respuesta a incidentes para abordar cualquier brecha de seguridad

Nuestro equipo de seguridad trabaja constantemente para mantenerse actualizado con las últimas amenazas y mejores prácticas de la industria financiera.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios aplicables al sector financiero.

Períodos de Retención:

  • Información de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta más 7 años adicionales
  • Registros de transacciones: 10 años desde la fecha de la transacción por requisitos fiscales
  • Documentos de identificación: 5 años después del cierre de cuenta
  • Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación

Cuando expire el período de retención, eliminamos tu información de manera segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Transferencias Internacionales

Como empresa de tecnología financiera, ocasionalmente necesitamos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para procesar ciertos servicios o trabajar con proveedores especializados.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir efectividad

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están diseñados exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dicha información.

Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje con precisión nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones vigentes. Cualquier cambio significativo será comunicado con antelación suficiente.

Te notificaremos sobre cambios importantes a través de correo electrónico, notificaciones en la plataforma o avisos prominentes en nuestro sitio web. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes como usuario de nuestros servicios.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre datos personales o necesitas más información sobre nuestras prácticas de protección de datos, puedes contactarnos:

vorlithianzeque
Avinguda Meridiana, 176
08026 Barcelona, España
Teléfono: +34 687 203 456
Email: info@vorlithianzeque.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.